Reklamacije, garancija

Reklamacija zaradi napačne dobave ali poškodbe pri transportu

Blago, ki se ga prejeli, lahko reklamirate, če odstopa do vašega naročila v količini, napačno poslanih artiklih, v barvi in podobno.

Blago lahko reklamirate v roku v skladu z zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) s priloženim računom ali dobavnico.

O vrnitvi oz. reklamaciji prejetega blaga, nas predhodno obvestite po e-mailu: reklamacije@economic-commerce.si.

Blago lahko vrnete na stroške prodajalca izključno po predhodnem obvestilu na zgornji e-naslov. Pakete z odkupnino zavračamo!

Za poškodbe pri dostavi odgovarja dostavna služba. Prodajalec bo poškodovano blago zamenjal in se za odškodnino dogovoril z dostavno službo.

Reklamacija zaradi neustrezne kvalitete blaga v garancijskem roku

Proizvajalec je dolžan garancijsko popravilo opraviti v 45 dneh od prejema blaga, v nasprotnem primeru pa artikel zamenjati z drugim, enakovrednim in brezhibnim artiklom.

Potrošni material

Potrošni material je posebna kategorija, za katero veljajo drugačna garancijska pravila kot ta veljajo za ostalo računalniško opremo. Pogoji tukaj

Za reklamacijo je potrebno izpolniti Obrazec za reklamacije!

Za tehnične izdelke v garancijskem roku : vsi izdelki imajo priložen garancijski list iz katerega je razvidna garancijska doba in pooblaščeni serviserji.

Garancijo kupec uveljavlja neposredno pri proizvajalcu ali njegovem pooblaščenem servisu.

Garancijo kupec uveljavlja z garancijskim listom in računom prodajalca. Vse tovarniške okvare in pomanjkljivosti, ki bi nastale v garancijskem roku bodo na servisu odpravili brezplačno.