Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja obravnavajo dolžnosti prodajalca in pravice uporabnika ter poslovni odnos med prodajalcem  in kupcem.  Z oddajo naročilase se šteje, da je kupec v celoti seznanjen in se strinja s splošnimi pogoji poslovanja v nadeljevanju.

S spletno trgovino »birostore.com« upravlja podjetje:

Economic Commerce d.o.o.
Zagrebška cesta 40a
2000 Maribor
Matična številka: 5298474  
Davčna številka: 48880213

Naročanje

Kupec z brskanjem po spletnem katalogu izdelkov željene izdelke doda v spletno košarico s klikom na gumb »v košarico.« Kupec lahko v spletni košarici ureja nabor izdelkov in njihovo količino. S klikom na gumb »na blagajno« pregleda naročene izdelke ter količino. Izbere način plačila in prevzema, ter vpiše zahteane osebne podatke, ki so potrebni za obdelavo naročila. S klikom na gumb »potrdi naročilo« je le to zaključeno. S tem se naročilo smatra kot dokončno in bo tudi obdelano. V kolikor želi kupec po oddaji naročila le to kakorkoli spremeniti mora to v najkrajšem možnem času sporočiti upravljalcu spletne trgovine.

Kupec lahko naročilo odda tudi s klicem na telefonsko številko: 02/330-43-36 ali preko spletne pošte na elektronski naslov: info@birostore.com. V tem primeru mora prodajalcu sporočiti izbrane izdelke, njihovo količino, metodo plačila, način prevzema blaga ter morebiten naslov za dostavo. Nakupovanje preko spleta in elektronske pošte poteka 24 ur na dan vse dni v letu. Telefonska naročila se sprejemajo v poslovnem času od ponedeljka do petka med 8:00 in 15:30 uro.

Način plačila

Prodajalec omogoča naslednje načine plačila:

• Plačilo po predračunu – kupec po zaključku naročila prejme potrditveno e-pošto, ki vsebuje povzetek naročila in podatke za nakazilo kupnine.
• Po povzetju – kupec poravna kupnino ob dostavi kurirske službe na njegovem naslovu z gotovino oziroma z drugimi sredstvi, če jih sprejema kurirska služba.
• Paypal ali kreditna kartica 
• Z gotovino ali kartico na sedežu podjetja.
• Javni zavodi in podjetja so upravičeni do zakonskega 30. dnevnega odloka plačila. Za obdelavo naročila je potrebna naročilnica kupca.

Dostava in dobavni rok

V kolikor je blago na zalogi bodo vsa naročila oddana do 15. ure obdelana in predana dostavni službi še isto dan. V kolikor blago ni na zalogi bo dobavljeno v roku dveh do sedmih dni. V kolikor prodajalec ne more zagotoviti dobave v tem času bo kupca kontaktiral in ga o tem obvestil. Rok dobave naveden ob izdelku je samo okviren in se zato lahko minimalno razlikuje od navedenega. 

Paket bo poslan s Pošto Slovenije. Izdelki naročeni do 15. ure bodo praviloma dostavljeni naslednji delovni dan, vendar pa izvajalec dostave navaja uraden rok 3 delovne dni.

Kupec lahko prevzame naročeno blago osebno v prodajnih prostorih na sedežu upravljalca spletne trgovine med 8. In 15.30 uro.

Dostava za naročila pod 50€ znaša 2,99€. Za naročila nad 50€ je dostava brezplačna. V primeru naročila večje količine papirja je lahko cena dostave višja. O tem bo kupec tudi obveščen.

Cene

Vse cene v spletni trgovini so v EUR in vsebujejo DDV, če ni izrecno napisano drugače. Cene veljajo samo za naročila oddana preko spletne trgovine, telefonsko ali po elektronski pošti. 

Prodajalec se trudi, da so vse cene aktualne vendar se izjemoma lahko zaradi izjemno velikega nabora izdelkov zgodi, da podatek o ceni ni točen. V tem primeru prodajalec kupca o tem obvesti in mu omogoči odstop od nakupa in hkrati poskuša najti rešitev, ki bo ustrezala obema pogodbenima strankama.

Odstop od nakupa

Kupec ima v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov pravico, da v štirinajstih dneh odstopi od nakupa ne da mu bilo potrebno navesti razlog za odstop. Kupec mora blago vrniti najkasneje v štirinajstih dneh po tem ko o odstopu od nakupa obvesti prodajalca. Strošek vrnitve blaga bremeni kupca. 

Kupec mora prodajalcu izdelke vrniti nepoškodovane in v nespremenjeni obliki. Kupcu se kupnina vrne na enak način kot je blago plačal razen, če je blago plačal po povzetju. V tem primeru je kupec prodajalcu dolžan sporočiti številko njegovega TTR računa, prodajalec pa nato v roku 14 dni sredstva nakaže na kupčev račun.

Garancija

Prodajalec  nudi eno leto garancije na blago v spletni trgovini.  Kupec lahko garancijo uveljavlja le z računom. Prodajalec je dolžan garancijsko popravilo izvesti ali blago zamenjano z novim v roku 45 dni od prejema reklamacije. Vsaka reklamacija se obravnava individualno skupaj s kupcem. Če kupec blago vrača s pošto ali katero koli drugo dostavno službo mora o tem predhodno obvestiti prodajalca sicer si prodajalec pridržuje pravico, da paket zavrne. Vsi paketi katerih stroški pošiljanja bodo bremenili naslovnika (prodajalca) bodo zavrnjeni.

Sprememba splošnih pogojev

Prodajalec si pridržuje pravico, da kadarkoli brez vnaprejšnje najave spremeni splošne pogoje poslovanja. Sprememba začne veljati z trenutkom objave spremenjenih pogojev na spletni strani.